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ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO

Addetta/o Customer Service Estero con conoscenza fluente del Tedesco.

Si ricerca Addetta/o Customer Service Estero con conoscenza fluente del Tedesco.
Per la sede direzionale si ricerca una persona con anche un’esperienza anche minima in customer service per aziende medio grandi.
L’addetto al Customer Service gestisce l’attività di trattazione e monitoraggio delle commesse, creando tutti i presupposti per una corretta consegna e fatturazione del materiale ordinato dai clienti.
Obiettivo primario di questa funzione è la raccolta di tutte le richieste della clientela e della rete agenti, gestendo all’interno dei processi e procedure aziendali le opportune risposte.
Si relaziona con diverse funzioni aziendali per la raccolta delle informazioni necessarie ad un corretto rapporto con la clientela : logistica distributiva, contabilità clienti, demand planning, sistemi informativi, assicurazione qualità, area commerciale, area fiscale.
I requisiti specifici per la posizione sono problem solving, pro attività e spirito di iniziativa, autocontrollo, gestione dei conflitti e orientamento al servizio per il cliente interno ed esterno.
Sede di lavoro San Lazzaro di Savena (Bo).

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